В Таиланде туристам будут платить за задержки с вылетом рейсов

В Таиланде туристам решили платить за задержки с вылетом рейсов, а также предложили другие бонусы. Как пишут тайские СМИ, уже с 20 мая Управление гражданской авиации «усилит политику компенсации» для туристов, «столкнувшихся с необъявленными задержками или отменами рейсов». Там объявили о планах улучшить помощь туристам, которые уже находятся в аэропортах без предварительного уведомления о задержках или отменах.

На международных рейсах, если задержка превышает два часа, авиакомпании обязаны предоставить бесплатную еду и напитки, соответствующие периоду ожидания, а также доступ к бесплатным каналам связи, таким как телефоны и электронная почта, заявили эксперты. Но тем, кому придётся ждать дольше, компенсации обещаны ещё интереснее.

Так, в случаях, когда задержки превышают пять часов, авиакомпании должны будут также предложить не менее 1500 бат наличными (это около 3.6 тыс. руб), а также туристические ваучеры, мили или эквиваленты в течение 14 дней. Кроме того, туристы могут выбрать возврат средств, если они решат отменить свои планы поездки.

Если же туристам придётся ждать более 10 часов, в дополнение к вышеупомянутым услугам, авиакомпании должны предоставить денежную компенсацию в размере от 2000 до 4500 бат в зависимости от расстояния полета, а также такие опции, как кредитная оболочка, туристические ваучеры, мили или эквиваленты в течение 14 дней. Опять же туристы могут выбрать возврат средств и получить бонусы.

Источник: TOURPROM.RU