Работа популярного 5-звездочного отеля в Анталии остановлена: а вы забронировали там номер?
По информации турецкого издания Turizm Ajansi, речь идет об отеле Wome Deluxe 5*, рейтинг которого на Яндексе составляет 4.6 на основе 171 оценки и 31 отзыва. Отель, обслуживающий туристов по программе «всё включено», находится в курортном городке Авсаллар, что недалеко от Аланьи. Известно, что он функционировал на территории природного парка Инжекум в рамках аренды, оформленной на компанию Gür Grup, которая принадлежит бизнесмену Мехмету Гюру. По первоначальному проекту, одобренному еще 14 лет назад, отель должен был насчитывать 425 номеров. Однако в процессе строительства и дальнейшей эксплуатации гостиница разросталась и постепенно увеличивала свою вместимость. При последней проверки здания выяснилось, что отель расширил номерной фонд до 600 номеров, включая переоборудованные служебные помещения и новые пристройки. Такое расширение было признано незаконным, поскольку не получило необходимых разрешений — проверяющие отметили, что из-за этого мог возникнуть риск пожара или обрушения здания.
По итогам проверки министерство вынесло следующее постановление:
Приостановить работу расширенной части отеля — а это 175 номеров. Назначить компании административный штраф. Кроме того, 25 февраля 2025 года у отеля был аннулирован туристический сертификат, подтверждающий статус 5-звёздочного отеля. Сейчас Gür Grup продолжает работать по временному разрешению и заявляет о намерении получить новый полноценный туроператорский сертификат.Что делать туристам с забронированными номерами?
Если у вас уже есть бронь в Wome Deluxe Hotel, важно связаться со своим туроператором или агентом. Они должны предоставить актуальную информацию о статусе отеля и предложить альтернативные варианты размещения. Многие турфирмы уже готовят переселение туристов в аналогичные отели категории 5*. Также стоит уточнить, касается ли ограничение вашего номера. Закрыта часть отеля, связанная с расширением. Если забронированный номер находится в основной части комплекса, возможно, заселение всё ещё возможно.
Помимо этого, важно проверить условия возврата денег или замены тура. При отказе от поездки из-за приостановки работы отеля туроператоры обязаны предложить возврат полной стоимости или альтернативный тур. Далее рекомендуется следить за официальной информацией, поскольку компания Gür Grup заявляет о планах решить ситуацию в ближайшее время. Возможно, часть ограничений будет снята после согласования с министерством.
Ранее ТУРПРОМ рассказал о том, что «Отели Турции досрочно переходят на летнюю концепцию».
Источник: TOURPROM.RU