Турецкий All Inclusive обернулся кошмаром: отравления в отелях бьют даже по местным
Семья, проживавшая в отеле в регионе Сиде (Анталия), заявила о вспышке вируса в отеле. Особенно сильно пострадали дети, у которых развилась так называемая «болезнь рук и ног» после посещения бассейна. «Мы с детьми вошли в бассейн 4 человека, и мы все заболели. Особенно наши дети заболели болезнью рук и ног, и сейчас они находятся в больнице. Нам пришлось заплатить высокую плату за лечение в больнице» — передаёт портал жалоб.
Семья, разочарованная отдыхом за 72 500 турецких лир (примерно 240 тысяч рублей), также выразила недовольство качеством уборки и работы аниматоров: «Анимационная команда тоже была очень скудной; Они проводили кратковременные мероприятия в определенное время дня и исчезали. Уборка номеров также была намного ниже наших ожиданий, персонал, занимавшийся уборкой, не проявил достаточной осторожности».
Отель, в свою очередь, отрицает все обвинения. «Возможно, наш гость столкнулся с такой ситуацией после выезда из отеля. На нашу сторону не поступало никаких жалоб за соответствующую дату. До сих пор подобных симптомов у детей не наблюдалось» — заявили представители отеля, подчеркнув, что регулярно проводятся проверки гигиены бассейна.
Ранее Турпром писал «У Турции появился новый конкурент: даже сами турки бегут туда, потому что там В ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ чем в Анталии».
Справка «Турпрома»: что делать российскому туристу в случае отравления в отеле Турции:
Немедленно обратитесь к врачу: В случае появления симптомов отравления или инфекционного заболевания необходимо незамедлительно обратиться за медицинской помощью к врачу отеля или вызвать скорую помощь. Важно получить официальное медицинское заключение, в котором будет зафиксирован диагноз и возможная причина заболевания. Сообщите своему туроператору: Обязательно свяжитесь с представителем вашего туроператора и сообщите о случившемся. Туроператор обязан оказать содействие в организации медицинской помощи, а также зафиксировать факт вашего обращения. Сохраните доказательства: Соберите любые возможные доказательства, которые могут подтвердить факт отравления в отеле: фотографии подозрительной еды, чеки из аптеки, копии медицинских заключений, показания свидетелей (других отдыхающих). Напишите претензию: По возвращении домой составьте письменную претензию в адрес туроператора и отеля (если есть возможность). В претензии подробно опишите все обстоятельства произошедшего, укажите причиненный ущерб (расходы на лечение, упущенная выгода из-за испорченного отдыха и т.д.) и потребуйте компенсацию. Приложите копии всех собранных доказательств. Обратитесь в суд (в случае необходимости): Если туроператор и отель откажутся удовлетворить вашу претензию в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Оформите страховку с расширенным покрытием: Убедитесь, что ваша медицинская страховка покрывает все возможные риски, связанные с отравлениями и инфекционными заболеваниями.Дополнительные рекомендации:
Внимательно относитесь к выбору отеля: изучайте отзывы других туристов, обращайте внимание на рейтинги отеля на различных платформах, уточняйте информацию о санитарных нормах и мерах безопасности. Соблюдайте элементарные правила гигиены: тщательно мойте руки перед едой и после посещения общественных мест. Будьте осторожны с едой и напитками: избегайте употребления пищи, которая вызывает у вас сомнения, пейте только бутилированную воду, не употребляйте лед, приготовленный из непроверенной воды, тщательно мойте фрукты и овощи. Обжалуйте некачественное обслуживание и пишите заявление в Роспотребнадзор.Источник: TOURPROM.RU