Рой незваных гостей: Семейный отдых на Кипре превратился в кошмар из-за тараканов в номере отеля

Семейный отпуск, стоивший 2400 фунтов стерлингов, обрнулся кошмаром для британской семьи из-за нашествия тараканов в их отеле на Кипре. Стюарт Уилдон, 49-летний налоговый аналитик из Уэст-Мидлендса, забронировал семидневное проживание в отеле Basilica Holiday Resort в Пафосе для своей жены и двух дочерей. Однако, вместо отдыха, они столкнулись с полчищами тараканов, превратившими их пребывание в трёхзвёздочном отеле в настоящий кошмар.

«Это просто отвратительно, — говорит мистер Уилдон. — Невозможно уснуть, зная, что по тебе ползают насекомые».

Проблемы начались сразу по прибытии, когда семье предоставили не тот номер. После жалоб их переселили, но именно тогда 13-летняя дочь мистера Уилдона впервые заметила тараканов. Семья несколько раз меняла номера, но насекомые преследовали их повсюду.

«Я никогда раньше не видел тараканов», — признаётся мистер Уилдон. Он пытался смыть их в слив, но это не помогло. Сотрудники отеля заявили, что тараканы — обычное явление на Кипре. После жалобы в easyJet, компания предложила семье ваучер на 60 фунтов стерлингов.

В электронном письме, предоставленном прессе, easyJet объяснила, что тараканы часто встречаются в теплом климате, и их присутствие «не свидетельствует о недостаточной гигиене», принеся извинения за причинённые неудобства.

Представитель easyJet holidays заявил: «Нам очень жаль, что мистер Уилдон остался недоволен своим опытом. Мы всегда хотим, чтобы наши клиенты наслаждались прекрасным отдыхом, поэтому мы активно изучаем его опасения с нашими партнерами. Как только мистер Уилдон обратился к нам, мы организовали смену номера для него и его семьи, чтобы улучшить их пребывание. Мы также связались с ним напрямую, чтобы принести наши искренние извинения, предложить частичное возмещение и жест доброй воли».

Источник: TOURPROM.RU