Мужчина умер после того, как Samsung Galaxy не дал ему вызвать скорую

Владельцу Samsung Galaxy стало плохо, но его телефон не смог подключиться к номеру 000. Vodafone указала в отчёте, что устройство работало в сети дочерней компании Lebara и не получало обновления безопасности. Смартфон не поддерживал сервисы оператора — из-за этого вызов 000 не проходил, пишут СМИ.

Мужчина всё же дозвонился в экстренные службы с другого телефона. Но, по данным службы скорой помощи Нового Южного Уэльса, врачи не успели — пациент умер до их приезда.

Операторы TPG, Optus и Telstra ещё в конце октября предупредили клиентов о сбое, который мешает вызвать 000 с некоторых моделей Samsung. Samsung тоже опубликовала список устройств без поддержки. В него входят старые Galaxy S6 и S7 — они давно не получают обновления безопасности и не могут совершить звонок в экстренные службы.

Компания также выложила расширенный список моделей, которым нужна срочная установка обновлений. Среди них есть и более свежие смартфоны — например, Galaxy S21. Пользователям в Австралии советуют проверить официальные рекомендации Samsung и обновить систему, пока устройство исправно выходит на связь с экстренными службами.

По оценкам операторов, в стране остаётся около 50 тысяч устройств Samsung, которые не набирают 000 при техническом сбое. Они планируют отключить такие смартфоны от обслуживания, если владельцы не обновят ПО.