«MAX»имальный комфорт: гостиницы России переходят на цифровое заселение
Согласно пояснительной записке к проекту, использование мессенджера «MAX» позволит гражданам предоставлять сведения, содержащиеся в документах, удостоверяющих личность, в электронном виде, что значительно упростит и ускорит процесс заселения. Эта инновация станет доступна для гостиниц, использующих единую биометрическую систему, что обеспечит высокий уровень безопасности и защиты персональных данных.
В случае принятия законопроекта, новое правило вступит в силу 1 марта 2026 года, открывая новую эру в сфере гостеприимства. Предполагается, что это нововведение не только повысит удобство для туристов, но и снизит административную нагрузку на гостиницы, оптимизировав процесс регистрации и обслуживания клиентов.
Представители туристической отрасли с энтузиазмом восприняли эту инициативу, отмечая, что она соответствует современным трендам цифровизации и позволит российским гостиницам конкурировать на мировом уровне, предлагая передовые и удобные услуги для путешественников.
Турпром рассказывает о мессенджере MAX — и чем он может пригодится для отелей:
Какие функции и возможности нового мессенджера могут быть востребованы в туристической отрасли и какие преимущества может предоставить подобный сервис, особенно в контексте нововведения о заселении в гостиницы — разбирались эксперты Турпром. Предполагается, что мессенджер MAX, разработанный специально для взаимодействия граждан с государственными и коммерческими структурами, может обладать следующими ключевыми характеристиками:
Безопасная идентификация личности: Интеграция с единой биометрической системой обеспечит надежную идентификацию личности пользователя, предотвращая мошенничество и гарантируя конфиденциальность персональных данных. Цифровой документооборот: Возможность передачи сканов или цифровых копий документов, удостоверяющих личность, позволит отказаться от бумажной волокиты и ускорить процесс заселения в гостиницы. Защищенная связь: Мессенджер должен обеспечивать защищенную связь между туристом и гостиницей, позволяя обмениваться важной информацией, например, подтверждением бронирования, данными о трансфере и другими деталями поездки. Интеграция с другими сервисами: Возможность интеграции с другими туристическими сервисами, такими как системы бронирования авиабилетов и отелей, онлайн-карты и путеводители, сделает MAX незаменимым помощником для туристов. Уведомления и напоминания: Мессенджер может использоваться для отправки уведомлений о предстоящих событиях, например, экскурсиях, трансферах и вылете, а также для напоминаний о важных документах и процедурах. Многоязычная поддержка: Для привлечения иностранных туристов мессенджер должен поддерживать несколько языков, обеспечивая комфортное общение и доступ к информации на родном языке.Преимущества использования MAX в туристической отрасли:
Упрощение процесса заселения: Туристы смогут заселяться в гостиницы быстрее и удобнее, без необходимости предъявлять бумажные документы. Повышение безопасности: Использование биометрической идентификации и защищенной связи снизит риск мошенничества и утечки персональных данных. Оптимизация работы гостиниц: Сотрудники гостиниц смогут быстрее обрабатывать запросы клиентов и предоставлять им необходимую информацию. Повышение конкурентоспособности: Гостиницы, использующие MAX, смогут привлечь больше туристов, предлагая им передовые и удобные услуги. Развитие цифровой экономики: Внедрение MAX в туристическую отрасль будет способствовать развитию цифровой экономики и повышению эффективности государственного управления.Источник: TOURPROM.RU