Анталийский ад от Southwind: российские туристы ждали вылета в обморочном состоянии, началось расследование этой пытки

Турецкая авиакомпания Southwind Airlines оказалась в центре скандала после вопиющего инцидента, произошедшего с рейсом STW011 из Антальи в Москву 27 августа. Как сообщали СМИ, самолет задержали более чем на два часа, при этом туристы, среди которых были дети, оказались заперты в салоне без работающих кондиционеров при температуре воздуха выше 30 градусов. Возмущенные туристы начали падать в обморок от жары. Фактически эту ситуацию начали сравнивать с настоящими пытками, за которые авиакомпания не должна отделаться простыми извинениями, а должна быть жёстко наказана огромным штрафом.

По информации Росавиации, рейс STW011 должен был вылететь из Антальи в 19:05, однако фактически отправился только в 21:14. Пресс-секретарь ведомства Артем Кореняко сообщил в своем Telegram-канале о начале расследования инцидента:

«Направили запрос перевозчику с требованием оперативно представить доклад о произошедшем, принятых мерах по недопущению подобного впредь. В зависимости от содержательности ответа примем решение об обращении в авиационные власти Турции».

Как сообщают свидетели, несколко сот туристов томились в душном самолете с закрытыми дверьми. Лишь после того как несколько человек потеряли сознание, экипаж открыл двери и вызвал скорую помощь. Пассажирам дали возможность ненадолго выйти из самолета, но вскоре попросили вернуться на борт, объявив о готовности к вылету. Это вызвало новый виток возмущения и привело к конфликту, который перерос в драку. Вылет был сорван, на место прибыли полицейские, которые задержали псевдо-дебоширов, хотя надо было бы арестовывать виновников этой пытки.

Справка о Southwind Airlines:

Southwind Airlines — турецкая авиакомпания, основанная в 2022 году. Флот компании состоит из самолетов Airbus и Boeing. Southwind выполняет рейсы по различным направлениям, включая Россию (преимущественно чартерные рейсы), Европу и Ближний Восток. Летом 2024 года Евросоюз запретил полеты авиакомпании в европейском воздушном пространстве из-за связей с Россией.

Что делать, если вы оказались в подобной ситуации:

Если вы оказались в ситуации, когда авиакомпания задерживает рейс и не предоставляет надлежащие условия (отсутствие кондиционирования, питания, воды и т.д.), вам необходимо:

Зафиксировать факт задержки: Сфотографируйте табло с информацией о задержке рейса, соберите контакты других пассажиров. Обратиться к представителям авиакомпании: Требуйте предоставить письменное объяснение причины задержки и информацию о дальнейших действиях. Составить акт: Потребуйте составить акт о нарушении ваших прав как пассажира. Сохранить все документы: Билеты, посадочные талоны, чеки на питание, воду и другие расходы, связанные с задержкой рейса. Написать претензию: По возвращении домой направьте письменную претензию в авиакомпанию с требованием компенсации за причиненные неудобства. Обратиться в Росавиацию: Если авиакомпания не реагирует на вашу претензию, обратитесь в Росавиацию с жалобой. Обратиться в суд: В случае неудовлетворительного ответа от Росавиации, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Не стоит оставаться безучастным к нарушению ваших прав. Активные действия помогут вам добиться справедливости и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Источник: TOURPROM.RU